网易免费企业邮是网易公司推出的一项个性化邮件服务，首先需要您拥有一个域名，则通过简单的设置，就能够创建 以您域名作为邮箱后缀的邮箱，即创建形式为“个性帐号@个人域名”或“个性帐号@企业域名”的邮箱。

网易免费企业邮的 基本功能：简言之，免费企业邮比个人邮箱多了一项“管理功能”，该域名的所有者在创建了免费企业邮后，可通过一个管理平台添加多个成员帐号，分配给自己的朋友或团队成员使用（默认可以创建50个帐号含邮件列表数目），并可随时注销此免费企业邮。在用户使用方面，与个人邮箱并无多少差异，如邮件收发、支持客户端设置、邮箱搬家等功能。

网易免费企业邮是一项 免费产品（在您拥有域名的前提下，创建和使用网易免费企业邮过程中不产生任何费用，但使用域名本身的费用需要用户支付给域名提供商），是一个 独立的邮件系统，具备成熟的系统架构和先进的反垃圾技术，能够满足个人站长、小组织等个人或小规模用户甚至是中小企业日常办公的邮件往来需求。

创建网易免费企业邮需要您先拥有一个网易邮箱帐号和一个域名，如果您已经拥有了网易邮箱帐号，可直接访问以下地址进行创建： http://app.ym.163.com/ym/index.do?nsu=1。

您也可在网易免费企业邮首页： http://ym.163.com，点击页面中间的绿色按钮“ 马上创建”，进入创建页面。

如果您还没有网易邮箱帐号，请 点击这里先注册一个网易邮箱帐号。

附： 创建网易免费企业邮的具体步骤

小提示：完成验证需要您自己在域名管理网站进行，如果您在设置时遇到困难，则需要联系域名提供商来解决。

例如example.com是您的域名：

步骤1：使用您的域名及密码登录域名管理网站（例如您的域名是在新网注册，可登录新网域名管理网站 http://dcp.xinnet.com），并转到DNS记录维护页

步骤2：输入以下 MX 记录：域名：example.com 、优先级：10 、指向/IP地址/主机名：(请登录管理平台查看地址)

步骤3：（可选）将TXT设置修改为：v=spf1 include:spf.163.com ~all

步骤4：保存更改，完成DNS参数设置。

成员用户忘记密码：请联系免费企业邮的管理员，他可以通过管理平台帮您重置密码。

管理员忘记密码：

如果管理员忘记管理员帐号的密码，可在邮箱登录页面点击“忘记密码了”，进入网易企业邮箱密保平台来重置密码。

网易免费企业邮是网易公司推出的一项个性化邮件服务，首先需要您拥有一个域名，则通过简单的设置，就能够创建 以您域名作为邮箱后缀的邮箱，即创建形式为“个性帐号@个人域名”或“个性帐号@企业域名”的邮箱。

网易免费企业邮的 基本功能：简言之，免费企业邮比个人邮箱多了一项“管理功能”，该域名的所有者在创建了免费企业邮后，可通过一个管理平台添加多个成员帐号，分配给自己的朋友或团队成员使用（默认可以创建50个帐号含邮件列表数目），并可随时注销此免费企业邮。在用户使用方面，与个人邮箱并无多少差异，如邮件收发、支持客户端设置、邮箱搬家等功能。

网易免费企业邮是一项 免费产品（在您拥有域名的前提下，创建和使用网易免费企业邮过程中不产生任何费用，但使用域名本身的费用需要用户支付给域名提供商），是一个 独立的邮件系统，具备成熟的系统架构和先进的反垃圾技术，能够满足个人站长、小组织等个人或小规模用户甚至是中小企业日常办公的邮件往来需求。

网易免费企业邮是一项适用于个人站长、小组织、中小企业的免费邮箱产品，在功能上是比收费企业邮箱简单的。

2009年3月，网易正式推出收费企业邮箱（ qiye.163.com）服务，迄今为止已为国内多家大型企事业单位提供专业服务，能够为企业提供完善的个性化定制功能和稳定的售后服务保障，并承诺2小时内解决客户问题。

简言之，免费企业邮比个人邮箱多了一项“管理功能”，该域名的所有者在创建了免费企业邮后，可通过一个管理平台添加多个成员帐号，分配给自己的朋友或团队成员使用（默认可以创建50个帐号含邮件列表数目），并可随时注销此免费企业邮。同时，管理员还拥有发布组织公告、分组管理成员、设置邮件列表、查看系统日志等功能。

在用户使用方面，与个人邮箱并无多少差异，如邮件收发、支持客户端设置、邮箱搬家等功能。

网易免费企业邮提供1G邮箱容量、附件大小支持20M，当使用浏览器发信时，一封信可以粘贴20M的附件，同样也可以接收来自他人发送给您的20M的附件。网易免费企业邮暂不提供个人网盘。

域名就是在互联网上用来表示一个单位、机构或个人的名称，例如 163.com。

如果没有域名，将无法创建网易免费企业邮，您首先需要从域名提供商（如万网、新网等）处购买一个域名。

很抱歉，网易免费企业邮目前暂不支持中文域名。

很抱歉，目前网易免费企业邮暂时限制了使用二级域名进行创建。

域名所有权验证指的是请您通过一些设置操作，来证明所提供的域名是您真正拥有的。创建网易免费企业邮，需要您通过设置MX记录的方法来验证域名所有权。

小提示：完成验证需要您自己在域名管理网站进行，如果您在设置时遇到困难，则需要联系域名提供商来解决。

例如example.com是您的域名：

步骤1：使用您的域名及密码登录域名管理网站（例如您的域名是在新网注册，可登录新网域名管理网站 http://dcp.xinnet.com/），并转到DNS记录维护页

步骤2：输入以下 MX 记录：域名：example.com 、优先级：10 、指向/IP地址/主机名：(请登录管理平台查看地址)

步骤3：（可选）将TXT设置修改为：v=spf1 include:spf.163.com ~all

步骤4：保存更改，完成DNS参数设置。

MX记录用于电子邮件系统发邮件时，根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。例如，当有人发邮件给“name@example.com”时，系统将对“example.com”进行MX记录解析，如果MX记录存在，系统就根据MX记录的优先级，将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。因此设置好MX记录有助于保障您的收信畅通。

MX记录生效通常需要2～48小时，首先请确认您的MX记录设置后等待了足够长的时间。假如您的域名所有权的确验证不通过，可能是输入了错误的MX记录、未删除旧的MX记录、未删除纯域名的CNAME记录或其他未知原因，建议您联系域名提供商进行咨询。

正确的设置方法请见： 验证域名所有权的方法

如果验证不通过，管理员将无法在管理平台进行添加成员帐号等一系列操作，同时管理员帐号也无法进行邮件收发。

SPF 是电子邮件系统中发送方策略框架的缩写，是一种非常高效的垃圾邮件解决方案，其内容写在DNS的TXT类型的记录里面，建议您按照验证域名所有权的方法做好该记录。

域名是您通过域名提供商（如万网、新网等）购买的，到期后如要继续使用，需要您联系域名提供商进行续费。

创建网易免费企业邮需要您先拥有一个网网易邮箱一个域名，如果您已经拥有了网易邮箱帐号和一个域名，可直接访问以下地址进行创建： http://app.ym.163.com/ym/index.do?nsu=1。

您也可在网易免费企业邮首页： http://ym.163.com，点击页面中间的绿色按钮“ 马上创建”，进入创建页面。

如果您还没有网易邮箱帐号，请 点击这里先注册一个网易邮箱。

附： 创建网易免费企业邮的具体步骤

访问以下地址进行创建： http://app.ym.163.com/ym/index.do?nsu=1

步骤1：设置域名

步骤2：设置管理员

步骤3：验证手机号

步骤4：MX记录验证（需登录域名管理界面设置）

步骤5：完成

您可以先进行MX记录设置，再登录管理平台，为了保证此页面不过期，建议您先点击登录按钮，再去进行MX记录设置。点击登录后，系统会自动将您步骤4中输入的管理员帐号，代入登录页面的帐号输入框，建议您选择“记住用户名”以方便使用。

登录管理平台后，需要先进行实名认证服务，根据页面提示信息填写相关资料进行提交，这里需要说明的是只有当您的实名认证资料通过后，才可以进行下一步的MX验证服务。

登录后，系统会提示您MX验证还没有通过，如果您还没有进行MX记录设置，则需要尽快完成。如果7天后验证还未通过，则意味着您创建此免费企业邮失败，无法使用该服务了。点此查看 验证域名所有权的方法。

手机服务是网易邮箱帐号中的一项服务，验证手机比关联手机对用户的帐号密码而言更具有安全保障。关联手机后，您可以发送短信指令来找回遗忘的密码，而不能通过短信修改密码；验证手机后，当您的帐号密码被修改时，会收到短信通知，如果不是您本人的操作，则可以通过手机重设密码。具体方法请见： http://reg.163.com/help/help2.shtml#h3。

由于网易免费企业邮可能应用于您的办公需要，属于一项较为专业的服务，为了保障用户邮箱的安全，我们需要即使是关联过手机的用户也完成验证。

为了便于您找回免费企业邮管理员帐号的密码，需要您使用网易邮箱帐号也做为免费企业邮的管理员帐号。验证手机能够更好的保障网易邮箱帐号安全，您可通过短信设置网易邮箱新密码，所以在登录网易邮箱后，假如您的网易邮箱没有验证手机，我们需要您进行验证。更多关于网易邮箱的问题，请点击这里查看： http://reg.163.com/help/help.shtml#h1。

原因1：有可能是您的手机号码不支持此项服务。目前我们支持以13、14、15、18 开头的号码，如果您的号码不是以上开头的或者为小灵通号码，则收不到验证短信，还请谅解。

原因2：有时候短信网关拥堵会造成接收短信有一定的时间延迟，请您稍等片刻。

原因3：一个手机号码最多同时关联5个网易邮箱帐号，继续使用这个号码将无法收到验证短信。

原因4：您当日已经多次使用了网易手机服务，同一个号码每天接收的网易服务短信条数有限。

很抱歉，如果一个域名已经注册了网易免费企业邮，您无法将它再次注册一次，除非之前注册的网易免费企业邮已经成功注销。

附： 注销免费企业邮的方法

我们不建议您使用同一个域名创建不同运营提供商的免费企业邮，因为能否使用某个运营商的企业邮收取邮件，取决于您的MX记录是否指向该运营商的服务器，而同时将MX记录指向不同的运营商，会引发冲突导致无法正常收取邮件。

因此，建议您完全按照网易免费企业邮的指引（查看具体的验证方法），做好域名所有权的验证工作。

在创建网易免费企业邮的过程中，需要给此免费企业邮设置一位管理员帐号，这个管理员帐号可登录管理平台进行例如添加成员帐号、注销免费企业邮等管理操作。

目前管理员帐号是唯一的，一个免费企业邮只有一位管理员。

方法1：管理员使用注册时填写的网易邮箱帐号，在 http://ym.163.com登录。

方法2：管理员使用管理员帐号，在 http://ym.163.com登录。注意，管理员帐号默认登录的是管理平台，如果您选择了默认登录到邮箱，则使用管理员帐号将登录web邮箱，可通过顶部的切换按钮切换至管理平台。

管理员使用管理员帐号，在 http://ym.163.com登录，可在web邮箱和管理平台之间切换。

免费企业邮成员使用管理员分配的帐号和密码，在 http://ym.163.com登录，进入web邮箱。

免费企业邮的管理权在创建者即管理员处，例如创建成员帐号和设置密码都是管理员进行的。为了保证成员用户清晰的了解本域管理员对自己的邮箱有操作权限，我们设置了以下两种情况需要强制用户修改邮箱密码：

1） 成员首次登录时

2） 管理员修改过成员密码，成员再次登录时

用户修改密码、并同意《网易免费企业邮服务协议》后才可使用免费企业邮。

在网络正常的情况下，首先请您确认输入的帐号及密码是否正确，如果依旧无法登录，请联系该免费企业邮的管理员，有可能他修改了您的密码、甚至是已经删除了您的帐号、或注销了整个免费企业邮。

特别说明：如果域内有成员违反《网易免费企业邮反垃圾邮件规范》，则该帐号会被禁用；如果该域发送垃圾邮件情节严重，则可能被整域禁用。被禁用后，管理员和成员用户都无法再登录邮箱，且该域今后都不可注册网易免费企业邮。

点此查看 违反反垃圾规范的处理方式。

很抱歉，只有免费企业邮管理员能够登录管理平台，普通成员没有此权限。

网易免费企业邮支持自定义登录地址功能，需要管理员（即创建者）完成CNAME设置，CNAME设置一般会在48小时内生效，当生效后该域的所有成员即可从即可从mail. example.com这样的地址登录免费企业邮，其中example.com是用户自己的域名。

CNAME设置与MX设置方法类似，需要管理员使用自己的域名及密码，登录域名管理页面，在DNS设置页面完成（比如您的域名是在新网注册，需要登录新网域名管理网站 http://dcp.xinnet.com进行设置）。

例如example.com是您的域名，输入以下CNAME记录：

别名：mail. example.com；别名主机：ym.163.com。

当别名设置生效后，您可在浏览器地址栏直接输入http://mail. example.com，打开的页面即为您的自定义登录地址，在此登录输入帐号时将不必输入域名，方便快捷。

使用管理员帐号，在 http://ym.163.com登录管理平台，在“成员管理”页面的编辑管理员帐号处，修改管理员密码。

点击管理员帐号右侧的“编辑”按钮：

如果管理员忘记管理员帐号的密码，可在邮箱登录页面点击“忘记密码了”，进入网易企业邮箱密保平台来重置密码。

成员帐号是由管理员创建的，在创建后，无论是管理员还是成员本身，都不可以直接修改。一种解决方法是，管理员先删除掉此帐号，再重新创建一个。

方法1：从 http://ym.163.com登录web邮箱，在“设置”页面的修改密码处，修改自己邮箱的密码。

方法2：如果成员自己忘记了密码，请联系免费企业邮的管理员，他可以通过管理平台重新设置密码。当密码被管理员重新设置后，成员再次登录需要强制修改密码。

请您联系免费企业邮的管理员，他可以通过管理平台帮您重置密码。

网易免费企业邮支持POP3/IMAP/SMTP服务，您可以通过电脑客户端软件更好地收发邮件，服务器地址：

POP3：pop.ym.163.com 默认端口为：110 （如勾选ssl安全链接，端口号为995）

SMTP：smtp.ym.163.com 默认端口为：25 （如勾选ssl安全链接，端口号为994）

IMAP：imap.ym.163.com 默认端口为：143 （如勾选ssl安全链接，端口号为993）

附： 网易闪电邮的设置方法

步骤1：输入邮箱地址和密码

步骤2：填写完整帐户名和POP3/SMTP设置（请您忽略无法检测到服务器地址的提示）

POP3：pop.ym.163.com 默认端口为：110

SMTP：smtp.ym.163.com 默认端口为：25

步骤3：收取邮件

免费企业邮通讯录分为两部分：组织通讯录和个人通讯录。

在使用个人通讯录方面，与免费邮箱通讯录是相同的，即都可在个人通讯录中添加、删除或以CSV格式导入个人通讯录。

免费企业邮通讯录最大的特点是：多了这项“组织”页签，如果管理员在管理平台设置本组织的成员在通讯录共享，则此页签将呈现本免费企业邮所有成员的邮箱帐号，成员在发邮件给组织内成员时，可以方便的添加。

管理员可以在管理平台“基本设置”页签成员列表是否在邮箱内公开，如果选择“公开”，则每位成员web邮箱的通讯录内可以查询到组织通讯录，如果不选择，则每位成员web邮箱的组织通讯录内将看不到本域内的其他成员帐号。

另外，管理员可设置某个成员在通讯录内不显示，则即使组织通讯录是共享状态，其他成员也看不到此成员的邮件地址。

很抱歉，目前不支持添加本域以外的帐号进入组织通讯录。

免费企业邮通讯录分为两部分：组织通讯录和个人通讯录。成员只可以编辑自己的个人通讯录，而无法编辑组织通讯录。

在管理平台的“基本设置”页面，可填写您的企业或组织名称。

当保存设置后，该名称会显示在成员web邮箱的浏览器标签上。

可对管理员帐号登录后默认进入的页面做选择，初始情况下系统为管理员选择了登录“管理平台”。无论管理员选择进入邮箱或管理平台，都可以通过顶部帐号名后的切换按钮在两者之间进行切换。

系统默认成员列表是显示在成员免费企业邮内的，即成员登录web邮箱，在通讯录中可见本免费企业邮的其他成员帐号。如果在这里取消勾选，则所有成员将不在免费企业邮的通讯录内显示。

温馨提示：此设置将被具体某个成员隐私设置所覆盖，意思是管理员可对具体某个成员进行编辑，例如设置某成员不在成员列表里显示，则即使此处选择了成员列表在免费企业邮内公开，其他成员也无法在免费企业邮通讯录中查看到他（请见 添加成员或 编辑成员）。

管理员可设置组织公告标题和内容，其中标题最多可输入20个汉字，内容最多可输入500个汉字。且网易免费企业邮的公告支持HTML格式的编辑。

当设置成功后，公告将出现在成员免费企业邮内部首页的右侧。

在“基本设置”页面底部，点击“申请注销此免费企业邮”，则进入申请注销页面，此页面有完整的提示信息，需要管理员输入注册时填写的网易邮箱帐号密码后确认注销。

1）您的域内所有成员将被删除，且邮件将被完全清空。同时，您也不能使用原来的帐号登录免费企业邮。请提前做好重要信息备份工作，如邮箱搬家。

2）注销免费企业邮将会同时注销下面对应的所有成员邮箱，在您确认注销后，系统将邮件告知域内所有成员。

3）出于对您免费企业邮帐号安全的考虑，申请注销后，您当前所使用的免费企业邮将被锁定7天，7天内将无法再次使用该域名创建网易免费企业邮。同时您可在7天内取消锁定。7天后，所有信息将被彻底删除。

锁定的7天相当于一个“后悔”时间。当管理员提交注销申请后的7天内，可随时在管理平台放弃撤销。同时，在这7天内，成员帐号依旧可正常使用免费企业邮。

当管理员提交注销申请时，系统会自动向该免费企业邮的所有成员帐号发送一封邮件，提示成员其管理员已申请注销，7天后成员都将无法使用该免费企业邮，同时建议用户及时做好重要邮件保存工作，例如可使用邮箱搬家功能将本免费企业邮的邮件搬移至网易其他邮箱。

点击“新建联系组”后输入小组名称，确定后则可创建一个新的分组，最多支持创建20个不同的分组。

点击不同的分组，右侧列表将呈现该组成员。当没有联系组时，成员都默认在“全部成员”里。

当鼠标滑过左侧联系组名称时，会出现一个叉号，点击后经过二次确认，该联系组将被删除。

目前只能够删除一个空的分组，如果该分组里有成员帐号，则无法删除这个分组，需要先编辑成员至其他分组。

点击“添加成员”按钮，按照指引完成一个成员帐号的创建，则此成员可以使用管理员设置的帐号和密码登录网易免费企业邮，且设置好的信息可一键复制，通过IM等方式通知该成员。网易免费企业邮默认支持创建50个成员帐号（含邮件列表数目）。

注意，隐私设置：管理员只要在此处设置某成员“在成员列表中隐藏”，则其他成员无法在免费企业邮通讯录中查看到他。

点击某成员帐号右侧的“编辑”按钮，可按照指引修改成员姓名、手机号码、密码、所在分组和隐私设置。

注意，隐私设置：管理员只要在此处设置某成员“在成员列表中隐藏”，则其他成员无法在免费企业邮通讯录中查看到他。

点击某成员帐号右侧的“删除”按钮，点击后经过二次确认，可删除此帐号，同时该帐号邮箱内的所有邮件也会被删除。

在“成员管理”页面，排列在成员列表第一位的、带有头像提示的帐号，即为管理员帐号，点击右侧的“编辑”按钮，可按指引对管理员姓名和密码进行修改，其中修改密码处需要输入。

20个。

由于业务调整，2018年10月25日后注册，默认最多可创建50个成员帐号（包含邮件列表）。例如，管理员可创建40个成员帐号和10个邮件列表。在此更新之前的老用户，仍默认最多可创建200个。

删除帐号的操作需要经过管理员二次确认，如果管理员确定删除，则该帐号将无法登录免费企业邮，且邮箱内的所有邮件也会被删除。

顾名思义，邮件列表是一个“列表”，里面包含了多个邮件地址，当您发邮件给一个真实存在的邮件列表时，里面包含的邮件地址都能收到这封邮件。邮件列表是一种常见而实用的电子邮件应用功能，网易免费企业邮能为用户提供这种功能。

首先，需要管理员创建邮件列表，例如管理员建立了一个名称为“工作”的邮件列表，其地址为“work@example.com”，里面包括了多位与“工作”这个主题相关的本域下的成员帐号，则当您需要发邮件给这一群成员帐号时，只要在收件人地址处输入work@example.com，则这些成员都能收到邮件。

邮件列表的本质是通过一种简单的方法，实现群发邮件的功能。它的好处在于两点：

1）管理员可以设置本域内的邮件列表，方便成员用户使用，而且可以控制这个邮件列表的使用权限，是任何人都可以给这个邮件列表发信，还是只有这个列表包含的成员可以使用；

2）发信给一个邮件列表，收信人不会看到这个邮件列表里都有哪些成员，有些公司办公的需要，可能会将领导或重要员工的邮件地址也加入其中，则普通员工在使用邮件列表时，相当于“暗送”给了这些帐号。

输入邮件列表的名称、邮箱地址、选择列表里包含的帐号，并设置该邮件列表的隐私设置（即使用权限：是所有人都可使用，还是只有邮件列表里的成员可以使用）。例如建立一个名称为“工作”的邮件列表，其地址为“work@example.com”，则发邮件给它时，它里面包含的成员帐号，都能收到邮件。

管理员可以对已经创建的邮件列表进行修改，包括修改它的名称、邮箱地址、包含帐号和隐私设置。

管理员可以删除已经创建的邮件列表。

删除邮件列表可形象的理解为“解散”了该邮件列表，不会删除邮箱帐号本身，也不会影响到它原先包含的帐号的邮箱使用。

由于业务调整，2018年10月25日后注册，默认最多可创建50个成员帐号（包含邮件列表）。例如，管理员可创建40个成员帐号和10个邮件列表。在此更新之前的老用户，仍默认最多可创建200个。

很抱歉，邮件列表只能添加本免费企业邮内的成员帐号。

删除邮件列表可形象的理解为“解散”了该邮件列表，不会删除邮箱帐号本身，也不会影响到它原先包含的帐号的邮箱使用。

系统日志记录的是管理员在管理平台的操作日志，管理员可以查看最近7天内，在什么时间、通过什么IP登录管理平台、进行了什么具体操作。

系统日志记录的是管理员在管理平台的操作日志，不包括成员用户的各种行为。

目前管理员可以在“成员管理”页面查看到成员用户上一次登录邮箱的时间，成员的其他使用情况是无法查询的。

请您先检查在这些异常期间，管理平台是否记录到有影响成员帐号使用免费企业邮的操作发生，如修改了某成员帐号的密码、删除了某成员帐号等，如果有，建议您立即修改管理员帐号的密码，甚至修改您网易邮箱的密码，有可能您的密码已泄漏。

《网易免费企业邮反垃圾邮件规范》

一、垃圾邮件的定义

本规范所称垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收 件人发送的商业类、广告类等邮件。 凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件：

1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。

5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。

二、垃圾邮件的鉴定方法

网易对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，网易有权根据以下一种或一种以上的方式认定垃圾邮件：

1、通过收件人的举报投诉；

2、通过网易邮件服务器的日志监控及分析；

3、通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映；

三、网易对垃圾邮件的处罚办法

客户或最终用户不能利用网易服务制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，网易有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对客户或最终用户选择适用以 下一种或几种处罚方式：

1、向发送垃圾邮件行为的用户所在客户发出警告，告诫客户对其用户的行为作好监督和管理；

2、直接对实施发送垃圾邮件行为的用户帐号予以禁用；

3、直接对实施发送垃圾邮件行为的最终用户所在客户的所有帐号予以禁用。

网易免费企业邮，是网易公司为广大用户提供的一款免费的个性化商务邮局服务，与网易的各款电子邮箱一样，都需要用户遵从一定的反垃圾邮件规范。为了保障广大用户拥有绿色健康的通信环境，我们会依照《网易免费企业邮反垃圾邮件规范》，对恶意发送垃圾的情况严肃处理并且在免费企业邮登录首页发布公告，将处理结果 公之于众。

最后，请您了解，当管理员注册和成员用户使用网易免费企业邮时，已经同意了该规范： 管理员注册时已接受本协议：

成员用户在首次登录时已接受本协议：

免费企业邮如何进行申诉请 点击这里。

免费企业邮退信常见问题请 点击这里。