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方案优势

京东大规模商用实践经验积累

智能客服长期应用于京东零售、金融、物流等多个业务板块,为超过6亿用户提供智能化咨询服务,日均承接客户咨询超过100万人次,不断打磨产品和技术,沉淀海量对话数据。

业界领先全栈自研AI技术保障

拥有业界领先的全自研语音/语义技术(ASR、NLP、TTS),业内首个大规模商用情感机器人,强大的多轮对话能力,全链路调优,整体把控,确保端到端效果和体验提升。

方案展示

场景故事

客服业务外包

依托京东全国客服中心资源,提供完整的客服体系搭建方案及人力外包支持,降低客服运营成本,提升客户体验和核心竞争力。

客服智能化升级

在线咨询机器人、智能语音应答等智能客服模块可根据需求灵活选择,针对传统客服中心提供多模态、人机融合的智能化升级方案。

智能营销运营

利用京小智、智能语音外呼等创新营销工具,结合京东海量数据,实现品牌京东域内营销增长和私域会员营销转化率及运营效率提升。

客户案例

助力名创优品从0-1搭建智能呼叫中心

帮助其搭建覆盖miniso、Toptoy等多品牌,线上线下统一的智能化呼叫中心,全面提升务质量和效率

某时尚服饰集团利用智能外呼提升营销转化

智能语音外呼结合利益点、话术设计等外呼运营服务,帮助该集团旗下多个品牌快速实现全域用户池扩充和转化

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