为进一步提升政务服务质效，提高群众办事满意度，4月23日，涪陵区局开展了“我陪群众走流程”政务服务调研活动。
调研中，涪陵区局分管负责人带队，全程与办事群众一同完整办理烟草专卖零售许可证相关业务，实地查看窗口服务流程、材料受理、审核办理等关键环节。同时，结合市局烟草专卖零售许可管理工作调研要求，面对面倾听群众办事感受，详细了解办事过程中的难点、堵点、痛点问题，收集相关意见建议，现场与窗口工作人员交流探讨优化改进措施。
此次调研活动，既是深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的体现，也是解决群众办事“急难愁盼”的重要方式。下一步，涪陵区局将以此次调研为契机，进一步细化服务举措、提升服务质效，以更务实的作风、更贴心的服务，不断提高群众满意度。