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部分用户数月无法正常使用,微软承认 Outlook 快捷步骤功能出现故障|outlook|微软|快捷步骤|知名企业|蓝屏事件_手机网易网 网易 网易号 0

部分用户数月无法正常使用,微软承认 Outlook 快捷步骤功能出现故障

三言科技
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2026-05-11 16:05 ·北京 ·三言财经官方网易号
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5月11日,据IT之家消息,微软确认经典版 Outlook 出现一个新问题,部分用户在近期更新后发现快捷步骤(Quick Steps)功能莫名变为灰色、无法使用。根据微软发布的官方支持说明,该漏洞在 Microsoft 365 版 Outlook 更新至 2512 版本(内部版本 19530.20138)后出现。

快捷步骤中包含 Outlook 判定为“无法执行”的操作时,就会触发此问题。微软表示,受影响的多为涉及邮件标记或分类的指令,例如“清除邮件标记”“清除分类标签”等。举例来说,如果某条快捷步骤的设置为移动邮件并清除其分类,而所选邮件本身未设置任何分类,该快捷步骤就会失效变灰。

用户此前已在微软官方论坛、Reddit 等多个平台发帖抱怨该问题长达数月,如今微软终于正式登记并着手处理该故障。

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