กรณีหนังสือเดินทางสูญหาย

• ขอให้ท่านตรวจสอบให้ถี่ถ้วนอีกครั้ง โดยเมื่อท่านแน่ใจแล้วว่าหนังสือเดินทางหาย ให้ท่านไปติดต่อสถานีตำรวจท้องถิ่นใกล้ท่านเพื่อแจ้งความหนังสือเดินทางหายภายใน 24 ชั่วโมง หรือทันทีที่ทราบว่าหาย เพื่อขอใบแจ้งความ 
• หลังจากท่านได้ใบแจ้งความแล้วให้ท่านไปติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองของจีน (出入境) ในพื้นที่ดังกล่าว เพื่อขอใบรับรองหนังสือเดินทางสูญหาย (Confirmation of Reporting the Loss of Passport)
• จากนั้นให้ท่านนำใบรับรองหนังสือเดินทางสูญหายมาติตต่อสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงปักกิ่ง หรือสถานกงสุลใหญ่ไทยในพื้นที่ใกล้เคียง เพื่อขอออกเอกสารเดินทางฉุกเฉิน (Emergency Travel Document : ETD) ซึ่งเป็นเอกสารที่ใช้สำหรับเดินทางกลับประเทศไทยเท่านั้น (การออก ETD จะทำให้หนังสือเดินทางเล่มเดิมของท่านถูกยกเลิกในทันที)
• สถานเอกอัครราชทูตฯ ขอให้ท่านพิจารณาประเด็นด้านล่างเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจก่อนการขอทำ ETD ดังนี้
  (1) หากท่านเดินทางเข้าจีนด้วยมาตรการยกเว้นการตรวจลงตรา (ฟรีวีซ่า) ท่านสามารถใช้ ETD เดินทางออกจากจีนเพื่อกลับประเทศไทยได้ทันที
  (2) หากท่านเป็นผู้พำนักระยะยาวในจีน ซึ่งมีเอกสาร Residence Permit (居留许可 (jūliú xǔkě)) อยู่ในหนังสือเดินทางเล่มที่สูญหาย ขอให้ท่านพิจารณา ดังนี้
        (2.1) กรณีมีความจำเป็นต้องกลับไทยเร่งด่วน ท่านจะต้องไปติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (出入境) ที่ออกเอกสาร Residence Permit ดังกล่าวแก่ท่านเพื่อขอยกเลิก Residence Permit ในหนังสือเดินทางเล่มเดิมที่สูญหายก่อน แล้วจึงขอรับการตรวจลงตราระยะสั้น (Exit Visa 停留签证 – Tíngliú Qiānzhèng) เพื่อใช้ในการเดินทางออกจากสาธารณรัฐประชาชนจีน ทั้งนี้ ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับดุลพินิจของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแต่ละแห่ง
        (2.2) กรณีไม่จำเป็นต้องรีบกลับไทย ท่านสามารถมาติดต่อขอทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ที่สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงปักกิ่ง หรือสถานกงสุลใหญ่ไทยในจีนในพื้นที่ใกล้เคียงได้ โดยมีระยะเวลาการจัดทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ประมาณ 1 เดือน จากนั้นให้ท่านนำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ไปติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (出入境) ที่ออกเอกสาร Residence Permit ในหนังสือเดินทางเล่มที่สูญหาย เพื่อขอทำเรื่องยกเลิก Residence Permit เดิม และขอทำ Residence Permit ในหนังสือเดินทางเล่มใหม่แทน โดยระยะเวลาการดำเนินการขึ้นอยู่กับดุลพินิจของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแต่ละแห่ง

กรณีถูกยึดหนังสือเดินทาง

          โดยที่หนังสือเดินทางเป็นเอกสารประจำตัวบุคคล จึงไม่ควรตกอยู่ในการครอบครองของบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ดี หากท่านถูกบุคคลอื่นยึดหนังสือเดินทาง ขอให้ท่านพยายามเจรจาไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีเพื่อขอรับหนังสือเดินทางคืนเป็นอันดับแรก หากไม่ได้ผล ท่านสามารถไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความผ่านสายด่วนหมายเลข 110 ของทางการจีน เพื่อช่วยติดตามนำหนังสือเดินทางมาคืนแก่ท่าน ทั้งนี้ ในกรณีที่ท่านไม่สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ สามารถใช้แอปพลิเคชันแปลภาษา หรือ เมื่อท่านติดต่อกับสถานีตำรวจแล้วท่านสามารถติดต่อสถานเอกอัครราชทูตฯ ให้ช่วยแปลภาษาในการสนทนากับตำรวจได้ที่หมายเลข (86-10) 8531-8767 (ฝ่ายกงสุล สถานเอกอัครราชทูตฯ) ทั้งนี้ สถานีตำรวจจีนไม่รับแจ้งความโดยสถานเอกอัครราชทูตฯ หรือบุคคลอื่น เนื่องจากหนังสือเดินทางเป็นเอกสารประจำตัวบุคคล

หากท่านล้มป่วยหรือประสบอุบัติเหตุ แต่ประสงค์เดินทางกลับประเทศไทยอย่างเร่งด่วน ขอให้ท่านพิจารณา ดังนี้

• การเดินทางกลับทางอากาศ ท่านจะต้องได้รับเอกสารยืนยันจากแพทย์ว่าสามารถโดยสารเครื่องบินกลับประเทศไทยได้ อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ท่านเจ็บป่วยร้ายแรงและไม่สามารถช่วยเหลือตนเองแต่มีความจำเป็นต้องโดยสารเครื่องบินกลับประเทศไทย ท่านจะต้องให้ญาติหรือบุคคลรู้จักติดต่อประสานงานกับสายการบินที่จะใช้เดินทางกลับประเทศไทยเพื่อดำเนินการในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องของแต่ละสายการบินในการขนย้ายผู้ป่วยทางอากาศด้วย 
• การเดินทางกลับทางบก ในกรณีที่ท่านไม่สามารถเดินทางกลับประเทศไทยทางอากาศได้ ท่านสามารถพิจารณาทางเลือกในการเดินทางกลับประเทศไทยทางบกด้วยรถไฟความเร็วสูงหรือรถยนต์แทน โดยใช้เส้นทางจีน – ลาว – ไทย อย่างไรก็ดี โดยที่การเดินทางทางบกใช้ระยะเวลานาน สถานเอกอัครราชทูตฯ จึงแนะนำให้ท่านว่าจ้างมัคคุเทศน์ท้องถิ่นหรือบุคคลรู้จักที่มีความชำนาญเส้นทางเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการเดินทางดังกล่าวด้วย

หากบุคคลสัญชาติไทยถูกตำรวจจับกุมไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ท่านมีสิทธิในการร้องขอให้เจ้าหน้าที่ตำรวจติดต่อสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงปักกิ่ง เพื่อขอรับคำปรึกษา สนทนา เข้าเยี่ยม ตลอดจนความช่วยเหลือต่าง ๆ โดยเจ้าหน้าที่สถานเอกอัครราชทูตฯ จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิที่จำเลยหรือผู้ถูกกล่าวหาสมควรได้รับ รวมถึงให้ความช่วยเหลือในการติดต่อญาติในประเทศไทย ตลอดจนความช่วยเหลืออื่น ๆ ที่จำเป็นในกรณีตกทุกข์ได้ยากตามระเบียบราชการที่เกี่ยวข้อง