El Grupo TES respeta su privacidad y tiene el compromiso de proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informar sobre la manera en que velamos por sus datos personales, sus derechos de privacidad y de cmo le protege la ley.
Este aviso de privacidad se presenta en un formato estratificado por lo que puede hacer clic en las reas especficas que se indican a continuacin. Otra posibilidad es la de descargar una versin en pdf de la poltica aqu. Utilice tambin el Glosario para entender el significado de algunos de los trminos que se utilizan en este aviso de privacidad.
FINALIDAD DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre cmo el grupo TES recopila y trata sus datos personales:
(a) a travs del uso que usted hace de nuestros sitios web (incluyendo https://www.sktes.com y todos nuestros otros sitios web), incluyendo los datos que nos pueda facilitar a travs de nuestro sitio web al rellenar el formulario de contacto, suscribirse a nuestro boletn informativo, comprar un producto o servicio, participar en una promocin o interactivo con nuestra empresa a travs de nuestro sitio web; y
(b) al operar, interactivo o comunicarse con TES a travs de cualquier canal (a travs de nuestros sistemas, e-mil, correo postal, telfono u otros medios de comunicacin electrnicos o de otro modo) como cliente, proveedor o proveedor de servicios (actuales o potenciales), o como periodista, prensa u otro tipo (si bien los candidatos o posibles candidatos deben leer el apartado siguiente).
(c) Este aviso de privacidad ha sido diseado para cumplir el nuevo Reglamento General de Proteccin de Datos ((UE) 2016/679) (RGPD) que entr en vigor el 25 de mayo de 2018, en la medida en que sea aplicable al tratamiento de datos personales por el grupo TES.
Candidatos y empleados - Si usted es un candidato potencial y contacta con nosotros con la intencin de incorporarse a la empresa, la forma en que guardamos y tratamos sus datos se detalla en nuestra Poltica de Candidatos si se incorpora como empleado, sus datos personales se mantendrn y tratarn como se detalla en nuestra Poltica de Privacidad de los Empleados que se pondr a su disposicin al empezar su empleo o como lo exija de otro modo el RGPD.
Otros avisos de privacidad: Es importante que lea este aviso, junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que podamos comunicar en ocasiones especficas cuando recabemos o tratemos sus datos personales, para que conozca ntegramente la manera y los motivos por los que utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa cualesquiera otros avisos y no pretende invalidarlos.
El grupo TES se compone de diferentes entidades jurdicas en diferentes pases de la Unin Europea (UE) y en todo el mundo, cuyos detalles se pueden encontrar aqu. Este aviso de privacidad se emite en nombre del grupo TES por lo que cuando hablamos de TES, nosotros, nos o nuestros en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa relevante del grupo TES responsable del tratamiento de sus datos.
Identificamos qu entidad ser la responsable del tratamiento de sus datos en la Tabla 2 (Apartado 6) siguiente o identificaremos al responsable del tratamiento de los datos cuando nuestra relacin con usted sea conocida (o la empresa que usted representa), cuando por ejemplo nos compre un producto o servicio.
Responsable de la proteccin de datos - Hemos designado a un responsable de la proteccin de datos (DPO) que es quien se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene cualquier pregunta sobre este aviso de privacidad o desea ejercer sus derechos legales, contacte con el DPO usando los datos siguientes.
Nuestros datos completos son:
Nombre completo de la entidad jurdica: TES Europe Holding Ltd.
Nombre o cargo: Delegado de Proteccin de Datos (DPO)
Direccin de correo electrnico: DPO_EU@sktes.com
Direccin postal: TES Europe Holding Ltd., Unit 5, Radius Par, Faggs Road, Hatton Cross Middlesex TW140NG, Reino Unido
Su solicitud se remitir al responsable del tratamiento de datos correspondiente del grupo TES.
Derecho a reclamar - Siempre que est establecido en la UE o el RGPD se aplique al tratamiento de sus datos personales (debido a que el tratamiento de sus datos tiene lugar en el contexto de nuestras actividades en la UE), tendr derecho a presentar una reclamacin en cualquier momento a las autoridades nacionales de supervisor de proteccin de datos:
Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts (CNIL), (www.cnil.fr)
Alemania: Die Bundesbeauftragte fr den Datenschutz und die Informationsfreiheit, (www.bfdi.bund.de/)
Italia: Garante per la protezione dei dati personali, (www.garanteprivacy.it)
Espaa: Agencia de Proteccin de Datos, (www.agpd.es)
Suecia: Datainspektionen, (www.datainspektionen.se)
Reino Unido: Information Commissioners Office (ICO), (www.ico.org.uk).
Puede descargar una lista de las autoridades nacionales de proteccin de datos en otros pases aqu (LINK).
No obstante, le agradeceramos que nos diera la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de acudir a las autoridades de proteccin de datos competentes por lo que le rogamos se ponga primero en contacto con nuestra empresa.
Esta versin del aviso de privacidad se actualiz por ltima vez el martes, 18 de septiembre de 2018.
Es importante que los datos personales que mantenemos sobre usted sean exactos y estn actualizados. Mantenernos informados si sus datos personales cambian mientras dure la relacin laboral con nuestra empresa.
Enlaces de terceros - Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plus-nis y aplicaciones. Al hacer clic en estos enlaces o al permitir estas conexiones puede permitir que terceros recopilen y compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y, por lo tanto, no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Al salir de nuestro sitio web, le alentamos a que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
Datos personales o informacin personal significa cualquier informacin sobre una persona con la que se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se puede suprimir la identidad (datos annimos).
Los datos personales que TES recopila dependern de la naturaleza de su interaccin con TES. Podremos recopilar, utilizar, guardar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la manera siguiente:
Informacin recopilada de una persona fsica
Datos de contacto Datos personales o datos de contacto profesionales como puede ser su nombre y apellidos, direccin de correo postal, nmero de telfono, nmero de fax, direccin de correo electrnico y otros datos de contacto.
Datos de cuenta Informacin facilitada al suscribirse a los servicios prestados por TES, transacciones, historial de soporte, tipo de servicio prestado por TES.
Datos de ubicacin Datos de direccin para todos los servicios basados en una ubicacin.
Credenciales de seguridad Nombres y contraseas de usuario para la autentican y acceso a los servicios prestados por TES.
Los datos de identidad incluyen [nombre de pila, apellido de soltera, apellidos, nombre de usuario o un identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y gnero].
Los datos financieros incluyen datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
Datos de redes sociales Caractersticas de redes sociales que permiten a las personas compartir informacin con redes sociales e interactivo con TES en diversos sitios de redes sociales, lo que puede dar lugar a la recopilacin o intercambio de informacin sobre la persona
Datos recabados de otras fuentes
Datos de transacciones incluyen datos sobre pagos efectuados o recibidos por usted y otros datos de productos y servicios que nos haya comprado.
Datos tcnicos incluyen la direccin de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesin, el tipo y versin de su navegador, ajuste y lugar de la zona horaria, tipos y versiones de plus-in del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnologa utilizada por los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos del perfil incluyen su nombre de usuario y contrasea, compras o pedidos que haya hecho usted o su empresa, intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluye informacin sobre la forma en que usted (o su empresa) utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y servicios.
Datos de marketing y de comunicaciones incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra empresa o de nuestros terceros, as como sus preferencias de comunicacin.
Tambin recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como pueden ser datos estadsticos o demogrficos para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero la ley no considera que se traten de datos personales ya que este tipo de datos no revelan, ni directa ni indirectamente, su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una funcionalidad especfica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados a sus datos personales de modo que puedan identificarle, tanto directa como indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarn de conformidad con lo dispuesto en este aviso de privacidad.
No recabamos ninguna Categora especial de datos personales sobre usted (incluyendo detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosficas, vida sexual, orientacin sexual, opiniones polticas, afiliacin a sindicatos, informacin sobre su salud ni datos genticos o baromtricos). Tampoco recopilamos informacin relativa a antecedentes penales y delitos.]
Si es usted un candidato o empleado actual o potencial, lea el apartado siguiente Candidatos y empleados segn el Apartado 1.
SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES
Cuando debamos recopilar datos personales por ley o de conformidad con lo dispuesto en un contrato que hayamos suscrito con usted y no nos suministre esos datos cuando as lo solicitemos, no podremos ejecutar el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle productos o servicios). En este supuesto, tendremos que cancelar un producto o servicio que haya adquirido; sin embargo, de ser as, se lo notificaremos en ese momento.
Utilizamos diferentes mtodos para recopilar datos de y sobre usted, dependiendo de la capacidad con la que interactivo con nosotros, incluyendo a travs de:
Interacciones directas. Puede facilitar sus datos de identidad, de contacto y financieros al rellenar formularios o al mantener una correspondencia con nuestra empresa por correo postal, telfono, correo electrnico o de otro modo. Incluye datos personales que recopilamos cuando:
o Rellena el formulario de contacto en nuestros sitios web;
o Si es un cliente y nos facilita datos de contacto o informacin para introducirlos en nuestros sistemas para el suministro de nuestros productos o servicios;
o Si es un cliente o posible cliente y solicita nuestros productos o servicios;
o Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o de otro modo;
o Cuando se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
o Cuando solicita que le enviemos material de marketing;
o Cuando participa en una promocin o encuesta; o
o Cuando nos proporciona cualquier feedback;
o Cuando solicita o necesita ayuda sobre ventas o pedidos, incluyendo la asistencia para concluir pedidos de productos y servicios y organizacin de entregas;
o Cuando nos solicita o necesita soporte, incluyendo cuando nos comunicamos con usted acerca de los servicios prestados por TES, que puede incluir respuestas a sus consultas, peticiones o actualizaciones en la prestacin del servicio.
o Llevamos a cabo operaciones comerciales ordinarias, que incluyen la seleccin de personal, la verificacin de su identidad, la notificacin y gestin empresarial, la formacin de personal y a efectos de aseguramiento de la calidad.
Tecnologas automatizadas e interacciones. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recabar automticamente datos tcnicos de su equipo, acciones y patrones de navegacin. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologas similares. Tambin podemos recibir datos tcnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra poltica sobre cookies para ms informacin.
De su negocio o empresa: Para prestarle los productos o servicios o al negocio o empresa que represente, su negocio o empresa u otras personas de su negocio o empresa podrn suministrar a TES o TES podr recopilar sus datos de contacto profesionales.
Terceros o fuentes disponibles pblicamente. Podremos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes pblicas segn se indica a continuacin:
Datos tcnicos de las siguientes partes:
o proveedores de servicios analticos como Google con sede fuera de la UE;
o proveedores de informacin de bsqueda;
datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios tcnicos, de pago y de entrega;
datos de contacto de agentes de datos, agregadores u otros terceros;
datos de identidad o de contacto de fuentes disponibles pblicamente como el Registro Mercantil y el censo electoral ubicados dentro o fuera de la UE.
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley as nos lo permita. En general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando necesitemos ejecutar el contrato que hayamos suscrito con usted o que estemos a punto de suscribir.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legtimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no los invaliden.
Cuando debamos cumplir una obligacin legal o tipificada.
Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales si no es en relacin con el envo de comunicaciones de marketing directo de terceros que le enven por correo electrnico o mensajes de texto [o cuando introduce datos de contacto a travs del formulario de contacto de nuestro sitio web].
Tiene derecho a retirar su consentimiento (para marketing u otro tipo de consentimiento) en cualquier momento en Contacte con nosotros.
FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
Incluimos a continuacin en formato de tabla, una descripcin de todas las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales, y cules son las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. Tambin hemos identificado cules son nuestros intereses legtimos en su caso.
Tenga presente que podremos tratar sus datos personales para ms de un fundamento legal en funcin de la finalidad concreta para la cual los usamos. Contacte con nosotros si necesita ms informacin sobre el fundamento legal especfico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando se haya establecido ms de un motivo legal en la tabla siguiente.
Tabla 1: Fines para el uso de datos personales
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Fin/Actividad
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Tipo de datos
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Fundamento legal para el tratamiento, incluyendo la base del legtimo inters
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Para registrarle como nuevo cliente |
(a) Identidad (b) Contacto |
Ejecucin de un contrato suscrito con usted |
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Para tramitar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestin de pagos, comisiones y gravmenes (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos deba |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financieros (d) Transaccin (e) Marketing y comunicaciones |
(a) Ejecucin de un contrato suscrito con usted (b) Necesario para nuestros intereses legtimos (cobrar deudas debidas) |
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Para gestionar nuestras relaciones con usted, que incluirn los siguientes aspectos: (a) Notificarle posibles cambios en nuestras condiciones o poltica de privacidad (b) Pedirle que nos haga llegar sus comentarios o que participe en una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones |
(a) Ejecucin de un contrato suscrito con usted (b) Necesario para cumplir una obligacin legal (c) Necesario para nuestros intereses legtimos (para mantener al da nuestros registros y para estudiar cmo usan los clientes nuestros productos/servicios) |
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Para administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluyendo la localizacin y solucin de problemas, anlisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, notificacin y alojamiento de datos) |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red, para impedir el fraude y en el contexto de una reorganizacin empresarial o reestructuracin del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para usar la analtica de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones y experiencias de los clientes |
(a) Tcnico (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legtimos (para definir los tipos de clientes de los productos y servicios, mantener actualizado el sitio web, desarrollar nuestro negocio e informar sobre nuestra estrategia de marketing) |
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Para emitir sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Tcnico (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legtimos (para desarrollar nuestros productos/servicios e impulsar el crecimiento de nuestro negocio) |
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Para realizar la organizacin del grupo y transferencias intragrupo |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red, para la reorganizacin empresarial o reestructuracin del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para garantizar la seguridad del sistema, red e informacin |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red, para la reorganizacin empresarial o reestructuracin del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para participar y cumplir las listas de control de la industria, as como los programas de autorregulacin del sector |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Tcnico |
Necesario para nuestros intereses legtimos (para desarrollar nuestros productos/servicios e impulsar el crecimiento del negocio, gestin diaria del negocio, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para realizar operaciones empresariales y de diligencia debida (notificacin de informacin de gestin, operacin de modelos financieros/riesgo/crediticios, funcionamiento del back office, gestin de los proveedores de servicios terceros, reorganizaciones corporativas) |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red, para la reorganizacin empresarial o reestructuracin del grupo) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para informar de posibles delitos a las autoridades competentes |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
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Para detectar y prevenir el fraude y el delito |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Tcnico |
(a) Necesario para nuestros intereses legtimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, provisin de servicios de administracin e informticos, seguridad de la red) (b) Necesario para cumplir una obligacin legal |
Nota: el tratamiento de la administracin, operaciones y seleccin de personal estn reflejados en la poltica de privacidad del empleado o candidato correspondiente.
Podremos tener la necesidad de transmitir sus datos personales a otras entidades del grupo TES para responder a sus consultas o prestarle servicios.
MARKETING
Nos esforzamos en ofrecerle opciones relativas a determinados usos de los datos personales, en particular, en lo referente al marketing y la publicidad. Lo comercializaremos de acuerdo con las opciones de marketing que usted elija en la medida en que nos lo permita y de acuerdo con las leyes de proteccin de datos aplicables.
NUESTRAS OFERTAS DE PROMOCIN
Podremos utilizar sus datos de identidad, de contacto, tcnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinin sobre lo que creemos que quiere o necesita o que podra interesarle. Es as como decidimos qu productos, servicios y ofertas pueden ser interesantes para usted (es lo que llamamos marketing).
Podr recibir comunicaciones de marketing si nos ha solicitado informacin o nos ha comprado bienes o servicios o si nos ha facilitado sus datos al registrarse en una promocin y, en cada caso, no haya rechazado la opcin de recibir ese marketing.
MARKETING DE TERCEROS
Cuando el RGPD nos exija obtener su consentimiento, le pediremos su consentimiento expreso para esta opcin antes de compartir sus datos personales con cualquier compaa que no pertenezca al grupo de empresas TES para fines de marketing.
CLUSULA DE EXCLUSIN
Podr solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusin incluidos en los mensajes de marketing que le enviemos o en Contacte con nosotros en cualquier momento.
Si se excluye de la opcin de recibir estos mensajes de marketing, no se aplicar a los datos personales que nos haya facilitado como consecuencia de y para el uso de una compra de un producto/servicio, registro de garanta, experiencia de producto/servicio u otro tipo de transaccin, ni otros fines no de marketing y descritos en este aviso.
COOKIES
Los sitios web de TES utilizan las denominadas cookies en diversas ubicaciones. Contribuyen a que nuestras ofertas sean ms acertadas, efectivas y seguras. Las cookies son pequeos archivos de texto que se introducen en su ordenador y se guardan en su navegador. La mayora de las cookies usadas por TES son cookies de sesin que se suprimen automticamente al finalizar su visita. TES no utiliza cookies para la recopilacin de datos personales, como puede ser el nombre y apellidos o las direcciones de e-mail.
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que no podr acceder a algunas partes de este sitio web o no funcionarn correctamente. Para ms informacin sobre cmo puede deshabilitar las cookies, consulte las pginas de informacin del proveedor de su navegador. Sobre las cookies que usamos, vea lo siguiente:
Generalidades:
Podr visitar siempre nuestro sitio web sin que le solicitemos datos personales. Al visitar nuestra pgina principal, solo tenemos conocimiento de la siguiente informacin:
Esta informacin no es atribuible a particulares. TES ostenta la exclusiva autoridad sobre todos los datos que recopila durante su visita al sitio web de TES. Esta informacin se utiliza exclusivamente de la forma indicada y no se vende a terceros, no se utiliza conjuntamente con terceros ni se les distribuye.
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio web de analtica prestado por Google, Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies, es decir, archivos de texto que se instalan en su ordenador para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La informacin generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su direccin IP) ser transmitida y guardada por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos. Google usar esa informacin para evaluar el uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podr transmitir tambin esa informacin a otros terceros cuando as lo exija la ley o cuando dichos terceros traten la informacin en nombre de Google. Google no asociar su direccin IP con ningn otro dato que Google mantenga. Podr negarse a aceptar el uso de cookies seleccionando los ajustes correspondientes de su navegador; sin embargo, tenga presente que si lo hace no podr utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. Al usar este sitio web, consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Google de la manera y para los fines establecidas ms arriba.
CAMBIO DE FINALIDAD
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los cuales han sido recopilados, salvo cuando consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que este motivo es compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicacin sobre la manera en que el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, Contacte con nosotros.
Si necesitamos usar sus datos personales para un fin distinto del indicado, se lo comunicaremos y le explicaremos el fundamento legal que nos autoriza a hacerlo.
Tenga presente que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento de conformidad con las normas antes mencionadas cuando la ley as lo exija o lo permita.
Podramos tener que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuacin para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior.
TES podr transferir datos personales a otras empresas del grupo TES en todo el mundo, incluyendo TES (Singapore) Pte Ltd, sede del grupo TES para los fines que se describen en este aviso de privacidad. Las entidades del grupo TES estn obligadas por contrato a cumplir nuestros requisitos de privacidad de conformidad con los requisitos establecidos en la legislacin en materia de proteccin de datos vigente.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con lo dispuesto legalmente. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios terceros a usar sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratarlos para fines especficos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Tal como lo exige la legislacin local en materia de proteccin de datos, las personas podrn ejercer determinados Derechos del interesado de los datos a la informacin, acceso, rectificacin, tratamiento restringido o supresin, contactando directamente con la entidad TES que acte como responsable (segn se especifica en este aviso de privacidad o se comunique al interesado de los datos de otro modo). Las empresas del grupo TES ubicadas fuera del EEE han designado a un representante (una empresa del grupo TES) en el EEE segn dispone el RGPD. La tabla 2 indica la entidad TES que acta de representante.
Tabla 2: Responsables del tratamiento de datos de TES y responsables del RGPD
Muchos de nuestros terceros externos se ubican fuera del Espacio Econmico Europeo (EEE) por lo que el tratamiento de sus datos personales implicar una transferencia de datos fuera del EEE.
Generalidades: transferencias de datos personales del interior del EEE al exterior del EEE
Siempre que transfiramos sus datos personales desde el interior del EEE al exterior del EEE, nos aseguramos de que se asigne un nivel de proteccin similar, garantizando que se aplique al menos una de las siguientes protecciones:
Transferencia de datos personales a otras empresas del grupo TES a travs de nuestro sitio web
TES puede recabar datos personales a travs de nuestro sitio web cuando el usuario del mismo enve un Formulario de contacto u otro tipo de formulario equivalente a nuestro sitio web. En estos casos, se pide al usuario que seleccione una entidad del grupo TES o un pas del men desplegable de nuestro sitio web (los pases incluidos en este men son pases en los que TES tiene una empresa del grupo o en los que una entidad del grupo TES ofrece servicios) para indicar qu pas (as como la empresa del grupo TES correspondiente) el usuario (o la empresa a la que representa) desea contactar. La entidad TES utilizar estos datos personales en el pas seleccionado para tratar la consulta y gestionar la relacin entre el usuario (o la organizacin correspondiente a la que la persona representa) y TES.
As pues, en base a la seleccin efectuada por el usuario, se podrn transferir sus datos personales a otras entidades del grupo TES tanto dentro como fuera de la UE. Estas transferencias de datos se llevan a cabo con el consentimiento de la persona.
Cmo coordinamos las respuestas dentro del grupo TES de sus solicitudes como interesado de los datos
Tal como lo exige la legislacin local en materia de proteccin de datos, las personas podrn ejercer determinados Derechos del interesado de los datos contactando directamente con la entidad TES que acte como responsable (segn se especifica en este aviso de privacidad o se comunique al interesado de los datos de otro modo). La Tabla 2 establece que la entidad TES es la responsable de coordinar nuestras respuestas a las personas que formulen solicitudes de interesados de los datos u otras consultas relativas a la proteccin de datos.
Contacte con nosotros para ms informacin sobre el mecanismo especfico que usamos al transferir sus datos personales desde el interior del EEE al exterior del EEE.
Hemos adoptado medidas de seguridad apropiadas para impedir que sus datos personales se pierdan por accidente, se utilicen o se pueda acceder a ellos de forma no autorizada, modificarlos o revelarlos. Adems, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por motivos empresariales. Solo tratarn sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y estarn sujetos a la obligacin de confidencialidad.
Hemos implementado diversos procedimientos para abordar cualquier supuesta violacin de la seguridad de los datos personales y notificaremos tanto a usted como al organismo regulador pertinente cualquier violacin cuando as se nos exija por ley.
DURANTE CUNTO TIEMPO UTILIZARN MIS DATOS PERSONALES?
Za urcitch okolnost mte v souladu s prvnmi predpisy o ochrane osobnch daju urcit prva tkajc se vaich osobnch daju. Mte prvo:
Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales han sido recabados, incluyendo para fines de cumplimiento legal, contabilidad o notificacin.
Para determinar el perodo de retencin apropiado para los datos personales, tenemos en cuenta el nmero, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daos derivados del uso o revelacin no autorizados de sus datos personales, fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos fines a travs de otros medios, as como los requisitos legales pertinentes.
Estamos obligados por ley a retener informacin bsica de nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante 10 aos una vez dejen de ser clientes nuestros a efectos fiscales y legales. Este perodo puede variar de un pas a otro y los requisitos normativos o legales en esos pases. En nuestra poltica de retencin se indican los detalles sobre los perodos de retencin para diferentes aspectos de sus datos personales que podr solicitarnos si Contacta con nosotros.
En determinadas circunstancias, podr solicitarnos que eliminemos sus datos: ver Solicitud de eliminacin ms abajo para ms informacin.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que no puedan ser relacionados con usted) para fines de investigacin o estadsticos en cuyo caso podemos usar dicha informacin sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, usted tiene ciertos derechos segn las leyes de proteccin de datos en relacin con sus datos personales. Usted tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (conocido normalmente como solicitud de acceso del interesado de los datos). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que mantengamos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de manera lcita.
Solicitar la correccin de los datos personales que mantenemos sobre usted. Le permite solicitar la correccin de los datos incompletos o inexactos que mantengamos sobre usted, si bien deberemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
Solicitar la eliminacin de sus datos personales. Podr solicitarnos que borremos o eliminemos datos personales cuando no exista ningn motivo para que sigamos tratndolos. Tiene tambin derecho a solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido satisfactoriamente su derecho de oponerse al tratamiento (ver ms abajo), cuando hayamos tratado su informacin de forma ilcita o cuando se nos solicite borrar sus datos personales para cumplir con la legislacin local. Sin embargo, tenga presente que no siempre podremos cumplir su solicitud de eliminacin por razones legales que le notificaremos, si procede, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un inters legtimo (o los de un tercero) y haya algo sobre su situacin particular que haga que desee oponerse al tratamiento por ese motivo ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Tambin tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legtimos de peso para tratar su informacin, que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. Le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si desea establecer la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilcito, pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos dado que desea establecer, ejercer o defender demandas legales; o (d) cuando se haya opuesto a que usemos sus datos, pero tengamos que verificar si tenemos motivos legtimos imperativos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso habitual y legible mecnicamente. Tenga presente que este derecho solo se aplica a la informacin automatizada para la que usted dio inicialmente su consentimiento de uso o cuando usemos la informacin para ejecutar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento en cualquier momento si hemos confiado en su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectar a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, no podremos suministrarle determinados productos o servicios. En este supuesto, le avisaremos en el momento en que retire su consentimiento.
Si desea ejercer los derechos que se indican antes, Contacte con nosotros. Se enviar una copia de su solicitud al responsable del tratamiento de datos.
NORMALMENTE NO ES NECESARIO EFECTUAR NINGN PAGO
No deber efectuar ningn pago para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ningn otro derecho). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud carece de fundamento, es reiterativa o es claramente excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
QU NECESITAMOS DE USTED
Probablemente tengamos que solicitarle informacin especfica para que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no se revele ningn dato personal a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. Tambin podremos contactar con usted para solicitarle ms informacin en relacin con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
PLAZO PARA RESPONDER
Intentamos responder a todas las solicitudes legtimas en el plazo de un mes. En ocasiones, se podra tardar ms de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este supuesto, se lo comunicaremos y le mantendremos al da.
BASE LEGAL
Inters legtimo significa el inters de nuestra empresa en el ejercicio y gestin de nuestras actividades para que podamos ofrecerle el mejor servicio/producto y la experiencia ms ptima y segura. Nuestros intereses legtimos incluyen, por ejemplo: detectar y prevenir el fraude y el delito; fines administrativos; informar sobre posibles delitos a las autoridades competentes; transferencias intragrupo; administracin, operaciones y seleccin del personal; garantiza la seguridad del sistema, informacin y red; participar y cumplir con los programas de las listas de control de la industria y de autorregulacin; operaciones empresariales y de diligencia debida (notificacin de informacin de gestin, operacin de modelos financieros/riesgo/crediticios, operacin de back office, gestin de proveedores de terceros servicios, reorganizaciones corporativas)
Procuramos considerar y sopesar cualquier impacto que pueda tener en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legtimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses prevalezcan sobre el impacto que pueda tener en usted (salvo que tengamos su consentimiento o se exija o permita legalmente). Puede obtener ms informacin sobre cmo evaluamos nuestros intereses legtimos con respecto a cualquier posible impacto que puedan tener en usted con respecto a actividades especficas en Contacte con nosotros.
Ejecucin del contrato significa el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecucin de un contrato en el que sea usted una parte o la adopcin de medidas a su solicitud antes de suscribir dicho contrato.
Cumplir una obligacin legal o tipificada significa el tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligacin legal o tipificada que debamos cumplir.
TERCEROS
TERCEROS INTERNOS
Otras empresas del grupo TES que actan como corresponsables y coencargados del tratamiento y con sede en pases dentro o fuera de la UE, segn se especifica y prestar o llevar a cabo: servicios de administracin de sistemas e informticos, notificaciones de grupo o de direccin, prestacin de servicios, funcin de las sedes del grupo y cualesquiera otros fines y funciones establecidos en la Tabla 1, cumplimiento de las obligaciones y de la legislacin en materia de proteccin de datos.
TERCEROS EXTERNOS