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Microsoft Mail-back Program

Programa de devolucin gratuita por correo de Microsoft

Bienvenido al Programa de devolucin gratuita por correo de Microsoft. El programa de Microsoft es gestionado por TES, quien velar para que los productos admisibles (*) sean gestionados y reciclados de manera respetuosa con el medio ambiente y que cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables. Siga las siguientes instrucciones para los productos no admisibles (**).

(*) Productos admisibles: Puede utilizar este programa para devolver productos de la marca Microsoft y el embalaje de dichos productos.

(**) Productos no admisibles: Productos que no sean de la marca Microsoft; productos que contengan tubos de rayos catdicos; lmparas que contengan mercurio o se hayan dilatado; o las bateras de ion-litio hinchadas no son admisibles en este programa. Recicle dichos productos a travs de los programas locales de reciclaje de productos electrnicos.

El Programa de devolucin por correo de Microsoft es gratuito para los consumidores. Solo un producto admisible por devolucin. Si tiene varios productos admisibles para devolver, envelos por separado.

Una vez que enve los productos admisibles a TES a travs de este programa, usted se compromete a ceder y renunciar a todos los intereses de propiedad o privacidad de los productos y de los datos contenidos en ellos. Hay un perodo de dos das durante los cuales se puede cancelar una solicitud de devolucin, pero una vez que el producto admisible se enve a TES a travs del programa, el producto admisible no se le podr devolver bajo ninguna circunstancia.

Microsoft y su socio TES no son responsables de los datos que puedan quedar en los productos devueltos a travs de este programa. Antes de enviar los productos a TES a travs de este programa, es su responsabilidad transferir cualquier dato almacenado en los discos duros internos de los productos a otro dispositivo de almacenamiento externo (si desea conservar esos datos) y eliminar cualquier dato presente en los discos duros internos de los productos enviados. Adems, se recomienda comprobar y confirmar que no quedan datos en los productos antes de utilizar este programa.

Microsoft y su socio, TES, renuncian a cualquier responsabilidad asociada con el uso que usted haga de este programa en relacin con el producto que devuelve y los datos que puedan quedar en el interior de cualquier producto devuelto.

Si tiene alguna pregunta sobre este programa, enve un correo electrnico a

ENVO DE UN PRODUCTO QUE CONTIENE UNA BATERA RECARGABLE DE ION-LITIO

Si el producto que quiere devolver a travs de este programa contiene una batera recarga ble de ion-litio, evale el estado del producto. Si el producto presenta evidencia de daos que demuestran que la batera interna de ion-litio puede estar hinchada, corroda, perforada o tiene fugas, el producto admisible no podr ser enviado a travs de este programa debido a las respectivas regulaciones de transporte. Utilice las opciones locales de reciclaje para dichos productos.

Devolver un producto para el reciclaje

Haga clic en el botn del Formulario de solicitud de devolucin ms abajo, si desea devolver un producto para el reciclaje a travs de este programa.

Antes de proceder, lea atentamente los siguientes documentos:

Formulario de solicitud de devolucin