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西铁城（CITIZEN）手表女日韩表光动能白色表盘钢带时尚送520女友礼物EM0500-73A
2000人好评
首先表没有问题很好看，但是对于快递不得不投诉，第一，因为第二日准备过节有用看到次日达才下单，第二天上午快递员打电话告知分拣问题派送至其它区，当日无法邮到，因在当地只住一夜询问第二日能否上午邮到无法保证，随即改至第二邮寄地点，第二日只显示退回分拣无人联系确认，随即询问客服和投诉专员，均无法准确回复，直至下午六点左右电话联系才知晓邮到，邮寄包装箱磕碰严重。第二，第二日打电话咨询新地址当日能否邮到，从配送到客服到投诉专员来回推诿，没有一个对前期分拣错误致歉，都在表示不是自己原因不背锅，是你们系统错误需要我买单吗？询问当日能否送到，告知系统显示为当日，无法确认告知。第三，转为投诉后告知1500前会有人联系，让我等电话别错过，因为你的分拣问题导致我订的货无法次日到达，反过来却好像是我在找麻烦，每个人都在话语专业中透露着不耐烦与冷漠，对于自身快递问题难道不能与客户约时间沟通解决，这个我觉得是最基本的回复礼仪不达标。总之表收到不错很喜欢，对投诉和快递部门最基本的专业素养未达标很是失望，这种分拣问题对于这么大的快递量保障绝对不是偶发，预案是否具备是否准确落实执行，希望贵部门自行改进，把客户当成朋友对待
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