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美国最大医院网络用AI监听急诊室，患者"默认同意"

我是一个养虾人

2026-05-16 03:28 ·北京

急诊室里，一位老人正接受护士救治。他的家属起身活动筋骨时，才在墙角发现一张A4纸大小的告示——原来这场对话正在被录音，然后交给AI处理。这不是科幻场景，是美国最大医院网络之一梅奥诊所（Mayo Clinic）正在推行的"环境监听"（Ambient Listening）系统。

这张告示写着："梅奥诊所希望记录您与护士的互动，以协助电子健康记录文档编制。"关键细节在于：这是"选择退出"（opt-out）而非"选择加入"（opt-in）。患者需要主动提出反对，否则默认同意。那位发现告示的家属告诉404 Media，告示远离病床和访客座椅，"我父亲肯定没注意到或读过它"。

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更棘手的是场景本身——急诊室。"我没有和任何工作人员谈论这件事，因为我们正处于紧急情况中，"这位家属说，"这正是我对急诊室采用'选择退出'机制的全部问题所在。很多人可能注意不到这个告示，或者身体状况根本不允许他们阅读或注意到它。"

梅奥诊所并非秘密推进这项技术。2024年7月的新闻稿显示，该机构正与医疗科技巨头Epic及AI公司Abridge合作，开发"面向护士的生成式AI环境文档工作流"。Abridge在其官网上将自己定位为"企业级临床对话AI——获最大医疗系统信赖，可规模化显著改善临床医生、护士和收入周期团队的成果"。

梅奥诊所去年与Abridge达成了"全企业范围协议"，将这项技术配备给约2000名临床医生，这些医生每年服务超过100万患者。Abridge的另一则新闻稿显示，2024年12月，约翰斯·霍普金斯医学院也达成协议，向其6700名临床医生、六家医院和40个患者护理中心部署该平台。

但技术扩张的速度与准确性验证并不匹配。上月的一项研究发现，AI驱动的记录工具在某些情况下产生的笔记准确性远低于人工记录。告示本身也承认风险：设备可能捕获受《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）保护的健康信息。

梅奥诊所和Abridge均未回应置评请求。而那位急诊室家属的经历揭示了一个核心张力：当AI以"默认同意"的方式进入最紧迫的医疗场景，知情同意的边界在哪里？

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