内蒙古霍林郭勒市：从“风里雨里”到“暖新邻里”
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“以前送餐累了只能蹲在路边啃面包，现在有了‘红石榴’驿站，我们能热饭、喝水，还能午休。”5月13日的午餐高峰前，外卖骑手额尔敦图在霍林郭勒市珠斯花街道的驿站里，一边热着午饭一边感慨。
近年来，内蒙古霍林郭勒市紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，把目光投向穿梭在大街小巷的快递员、外卖骑手，通过建阵地、优服务、促治理，不仅解决了这群“赶路人”的急难愁盼，更让各族儿女在这片热土上紧紧抱成一团。
阵地建到心坎上，歇脚地变“加油站”
针对新业态群体“吃饭难、喝水难、休息难”等痛点，该市将最好的临街空间腾退出来，打造“红石榴”驿站，并升级为集直播、心理咨询、交友联谊于一体的“益新汇”暖聚空间。
“别小看这杯热水，暖的是咱们的心。”额尔敦图说，驿站不仅是休息点，还开设了“小红花课堂”，免费为孩子、老年群体提供国学、蒙古象棋等课程，解决了骑手们“带娃难”的后顾之忧。
此外，该市更以民族特色课程为纽带，搭建起各民族群众共居共学、共建共享、共事共乐的连心桥。同时，在中兴社区建成全市首家居民服务中心，聚焦老旧小区、回迁安置区物业服务管理的堵点难点，全力打通居住服务“最后一公里”，让各民族新业态从业者住得安心、干得放心。
服务跑出加速度，办实事解“燃眉急”
“真没想到，一周就解决了孩子的上学问题。”来自甘肃的快递员马明激动地说。此前因材料不全，他跑了几趟都没办成入学手续，该市推出的“珠事易办”机制，通过“容缺办理+帮办代办”，让他没花一分钱、没多跑一趟路，孩子顺利入了学。
这是该市精准服务的缩影。针对新业态群体作息特点，不仅开通“办不成事”反映问题窗口，还提供“珠事顺业”线上线下联动就业服务、法律援助、劳动维权、健康义诊，甚至当起了“社区红娘”，全方位守护从业者的身心健康。
从“过客”到“主人”，治理增添“新活力”
服务到位了，人心也就齐了。该市积极引导新业态群体从“服务对象”转变为“治理力量”。
外卖骑手王磊就是其中的佼佼者。他在送餐途中发现某小区消防设施损坏，立即通过“兼职网格员”微信群上报，隐患当天就被排除。“城市把我们当亲人，我们也得把城市当家来守。”王磊说。如今，越来越多的骑手担任起兼职网格员、义警、政策宣传员，成为北疆基层社会治理中的“流动探头”。
从一杯热水到子女入学，从歇脚之地到共治共享，霍林郭勒市用实打实的暖“新”举措，让各族新业态从业者在这座北疆小城中，找到了归属感与幸福感，共同绘就了民族团结进步的崭新篇章。(于淼、红花)
来源：霍林郭勒市委宣传部