促消费，许昌这样“破题”
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从“品质胖东来”到“品质许昌”，从“为一家商超而来”到“为一城精彩而留”
促消费，许昌这样“破题”
消费是经济增长的重要拉动力，是增强国内大循环主体地位的重中之重，更是满足人民美好生活需要的核心载体。
当前，党中央把扩内需、促消费摆在优先位置，省委、省政府深入实施提振消费专项行动，召开全省服务业大会，全力推动消费提质扩容、服务业优质高效发展，为全省各地稳增长、惠民生、开新局指明方向、提供遵循。许昌召开的全市经济高质量发展第二次季度会暨促消费工作会议，将促消费列为二季度重要任务进行安排部署。
促消费，许昌如何“破题”？这里没有追逐流量、没有短期狂欢、没有同质复制，只有以民生为本、以诚信为魂、以文脉为根的久久为功。2024年、2025年，该市社会消费品零售总额增速连续位居全省第一，走出了一条质量更高、活力更足的发展新路。
从胖东来的服务标杆到曹魏古城的文旅盛景，从八方游客的慕名而至到本地市民的安心消费，许昌始终围绕打造“品质消费标杆之城”目标，把诚信、文脉、服务、民生做到实处，让每次消费有温度、每个场景有故事，真正将促消费转化为惠民生、增福祉的高质量发展实践。
诚信，是稳稳的基石
提到消费，绕不开胖东来。
5月10日，周日清晨。距离许昌胖东来天使城店开门还有一小时，店门前已经排起整齐有序的队伍，没有喧闹拥挤，满是从容笃定。
“我开车400多公里从武汉赶来，许昌是我们河南游的首站。”来自湖北武汉的游客关伟，站在队伍里笑着告诉记者，前一晚，他已逛过曹魏古城，吃过街边特色小吃，“不管是大超市还是小餐馆，明码标价、实在厚道，没有套路、不欺生，这种难得的踏实感，在许昌能真切感受到。”
在许昌，诚信不是口号，是看得见的制度。
作为全国商业服务标杆，胖东来早已不是一家简单的商超，而是幸福莲城最生动的注脚、品质消费最硬核的支撑。
2026年年初，一则“羽绒服售后”的故事在网上刷屏。游客陈女士4个月前在胖东来买了一件羽绒服，后发现跑绒。她尝试联系售后，结果不仅全额退款，工作人员还承诺“终身维修”。这并非特例，而是许昌商业的底色。
“这种‘不问理由’的售后逻辑，打破了零售业的常规。”一直关注家乡建设的南宁师范大学副教授陈亚飞认为，胖东来把诚信经营、品质至上、温情服务刻进基因，通过“用真心换真品”“不满意就退货”等机制，建立了极高的信任度和认同感，用日复一日的坚守，收获了跨越山海的口碑与奔赴。
当下，消费升级已成为时代趋势，消费者的需求不再局限于单一的商品购买或景点打卡，而是转向兼具品质感、体验感、文化感的综合消费场景。许昌市委、市政府认真落实中央关于扩大内需的战略部署，主动站位全省促消费大局，精准把握这一趋势，跳出“单点引流”的传统思维，以顶层设计推动“一座城升级”，在全市率先系统推广胖东来经验，把企业自发形成的服务标准、诚信理念，上升为城市治理规范、行业行动准则、全民价值共识，实现了流量的快速集聚与高效转化。
优化消费环境，政府率先垂范。许昌市人大、政协机关停车场节假日全天免费向社会开放，开通商圈景区直通接驳专线，推行柔性执法、暖心服务，用城市治理的温度，承接住四面八方的信任与客流。全市1000多家商贸、餐饮、住宿、文旅商户主动对标承诺，明码实价、诚信待客、优化服务，曾经的单点标杆，真正化作满城春风。在流通环节，许昌海关等口岸部门同步发力，全面推广“提前申报”“两步申报”等便利化模式，为消费品开设通关“绿色通道”，以高效的物流保障支撑起“许昌速度”与“许昌信用”。
与曹魏古城一路之隔的一家民宿里，店主刘静女士正为游客免费提供汉服穿搭指引与出行攻略。“我们都是跟着胖东来学，做生意先做人，让游客住得安心、玩得舒心，他们才会常来、愿意消费。”她告诉记者，现在古城附近的商户都明白，诚信不是经营约束，而是最长久的核心竞争力。
从商超到街巷，从城区到古镇，从门店到景区，诚信的种子在莲城落地生根。放心消费、舒心消费、暖心消费，不是一句口号，而是可触摸、可感受、可重复的日常体验。越来越多消费者慕名而来、满载而归，外来消费占比持续攀升，假日消费、夜间消费、异地消费连年保持高位增长。诚信，成为许昌建设品质消费标杆之城最核心的竞争力，也成为幸福莲城最温暖的底色。
文脉，是流动的烟火
暮色四合，曹魏古城游人如织。来自河北石家庄的游客张靓和朋友刚从胖东来购物结束，顺着人流走进古城，一路打卡拍照、选购文创、品尝小吃。“上午逛超市买得放心，下午游古城玩得开心，一条线下来，消费不停、快乐不断，许昌把商业和文旅融合得太自然了。”她笑着说，本来只是冲着胖东来而来，没想到被三国文化深深吸引，第二天再前往神垕古镇体验钧瓷文化，三天两夜的行程，处处有惊喜、步步有消费。
在许昌，文化与消费不是两张皮，而是共生共融、双向赋能的共同体。作为重要的三国文化发祥地、钧瓷烧制技艺非遗传承地，许昌坐拥得天独厚的历史文化资源，坚决摒弃“重观光、轻消费”“重展示、轻体验”的老路，把千年文脉转化为消费场景，把文化IP变为消费动能，让历史可体验、非遗可消费、文脉可感知，为品质消费标杆之城注入深厚灵魂。
一步一魏都，一景一故事。曹魏古城经过精细化提质升级，打造沉浸式、全链条消费场景，白天有历史研学、文创购物，夜晚有灯光秀、古风演艺、夜间市集，不仅是文旅地标，更是消费高地。胖东来带来的海量客流，顺着城市消费动线自然流入古城，商超消费与文旅消费相互引流、彼此放大，单一购物行为延伸为“吃住行游购娱”全周期消费，夜间消费占比超六成，成为全省夜间经济与步行街改造标杆。
老城换新颜，潮起莲城间。在老旧城区更新中，许昌精准把握年轻消费趋势，打造曹魏·187文创潮玩街区，让三国文化以年轻化、潮流化、社交化的姿态破圈出圈。曾经的老旧院落、闲置空间，经过微改造、精提升，变身集文创展示、数字体验、休闲餐饮、打卡社交于一体的消费新地标，原创IP、国风好物、潮玩空间一应俱全。在这里，传统文化与现代潮流碰撞交融，刚从商超购物结束的年轻人纷纷前来打卡消费，老牌诚信商圈与新晋潮玩地标实现客流互通、消费互补，进一步丰富了品质消费的内涵与场景。
驱车前往禹州神垕古镇，又是另一番动人景象。老街古朴静谧，窑院错落有致，钧瓷作坊里炉火正旺，拉坯、修坯、上釉、烧制，非遗技艺在匠人手中代代相传。还有不少游客亲手体验拉坯乐趣，把专属自己的钧瓷作品带回家。
“以前钧瓷是收藏品，现在走进寻常百姓家，茶具、摆件、伴手礼，价格亲民、品质上乘，游客来了都愿意买、愿意体验。”钧瓷艺人郭天旭一边打理店铺，一边和游客热情讲解。
文化赋能，不仅提升了消费的附加值，更增强了城市的吸引力与竞争力。许昌市深耕钧瓷文化活化利用，推动非遗产业化、文创生活化、体验消费化，让神垕古镇从观光景区，变成可停留、可体验、可消费的文旅消费目的地，文脉传承与富民兴商实现双向共赢。
民生，是暖暖的幸福
消费的终点，是抵达人心、温暖生活。
胖东来人流不息，曹魏·187文创潮玩街区歌声悠扬，神垕古镇窑火闪烁……本地居民休闲购物、幸福满满；外来游客漫步街巷、尽兴而归。不同的人群，同样的安心；不同的场景，同样的温暖。
促消费不是单一领域、单一区域的事。消费市场的长久活力，既要有标杆引领、文脉赋能，也要有全域布局、城乡融合。许昌紧扣建设幸福莲城、打造品质消费标杆之城的定位，以系统思维统筹推进全域资源，打破中心城区与县域的发展壁垒，推动消费资源互联互通、优势互补，把分散的消费场景穿珠成链、闭环贯通，全方位拓宽消费场景、全链条提升消费品质、全周期激活消费活力，让消费者来了愿停留、停留愿消费、消费愿回味、回头常想念，实现消费市场的全域提升、全面发展。
在城市核心区，城市综合体提质升级，首店经济、品牌经济、品质消费蓬勃发展，高端消费与便民消费协同发力；在社区街巷，全域推进一刻钟便民生活圈建设，连锁商超、生鲜门店、便民服务就近可及，打通消费便民“最后一公里”，让本地居民在家门口就能享受便捷优质的消费服务，稳稳托起民生幸福；在乡村田野，许昌依托花木产业、田园风光、特色农产品，大力发展农文旅融合消费，推动乡村民宿、采摘体验、田园度假提档升级，城市客流走进乡村，乡村好物流向城市，城乡双向循环畅通，乡村消费潜力持续释放，消费增长的底盘更稳、韧性更足。
为让消费环境更优、幸福质感更实，许昌持续深化市场治理，畅通维权渠道、规范市场秩序、守护消费公平，在全国首推“无忧消费险”，全力打造放心消费环境。同时，以节聚势、以节兴商，全年统筹举办四季促消费、文旅节庆、美食市集、文创展销等各类活动200余场，做到四季有主题、月月有活动、节节有热潮，消费热度贯穿全年、烟火气息充盈莲城。
这，就是许昌向时代提交的消费答卷。它回答了何谓高质量发展——不仅是数据的增长，更是人心的凝聚、文化的苏醒和幸福的落地。在这里，消费是诚信的流淌、文化的对话、生活的诗篇。一座城，以极致的诚意对待每个人；每个人，定以真诚的奔赴激活一座城。这便是内需最深厚的韧性，是高质量发展最动人的模样，亦是幸福莲城温暖而坚定的未来。
（河南日报全媒体记者 王平 马涛 许昌日报记者 王利辉）
【记者手记】
让品质成为一座城的品格
许昌社会消费品零售总额增速为何连续两年排名全省第一？
深入基层、走访一线，我们深切感受到，许昌消费市场的持续红火，不是偶然的流量爆发，而是长期坚守的必然结果；不是单一业态的单点爆红，而是全城协同的全域繁荣；不是短期刺激的数字增长，而是民生为本的幸福升华。
许昌将“品质”从商业概念，升华为整座城市的发展哲学与治理品格。它把企业的“诚信”标杆，转化为全域的营商准则；将厚重的历史文脉，活化为人人可感的文化消费；用系统思维打破城乡与业态壁垒，构建起全域协同的消费生态。最终，一切努力都指向一个清晰的靶心——让每一次消费，都成为一次美好、安心、有获得感的幸福体验。
这背后，是对“发展为了谁”这一根本问题的坚定回答。许昌的实践表明，促消费、扩内需，核心不是简单刺激交易，而是通过提供更优质的商品、更暖心的服务、更厚重的文化、更舒心的环境，来回应人民对美好生活的向往。当一座城市愿意在品质上下“笨功夫”、在诚信上“守敦厚”、在惠民上“动真情”，消费的增长与民生的改善便同频共振，内需的韧性自然强大。
当前，河南正全力推动消费提质扩容、加快推动服务业优质高效发展，许昌的促消费之路，为我们揭示：最持久的发展动力，莫过于让品质成为习惯，让诚信成为基因，让幸福成为一座城市最温暖的品格。
（马涛）